Política de envío

¿Qué ocurre después de realizar el pedido?

Recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada. Compruebe la bandeja de correo no deseado si tiene problemas para encontrarlo en su bandeja de entrada.

Todos los pedidos se envían en el plazo de un día desde nuestro almacén.

¿Qué ocurre si he introducido una dirección incorrecta?

Si ve un error en la dirección que ha introducido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Utilice el asunto «URGENTE» para que podamos corregirlo antes de que se envíe. Si un paquete no puede entregarse debido a una «dirección incompleta», lamentablemente no podemos ofrecer una compensación por este problema.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío y un número de seguimiento una vez que sus productos hayan sido enviados. Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 2 y 4 días en actualizarse, así que tenga paciencia.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Estos son nuestros plazos de entrega medios actuales para los siguientes países:

Países Método de envío Plazo de entrega medio

Reino Unido Estándar 4-14 días laborables

Bélgica Estándar 4-14 días laborables

Europa Estándar 7-14 días laborables

Resto del mundo Estándar 7-15 días laborables

¿Desde dónde se enviará mi paquete?

Somos una empresa pequeña, pero trabajamos con socios logísticos de todo el mundo para poder realizar envíos a más países a un precio asequible. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una buena relación calidad-precio.

Perdida o robo de pedidos

Ella Fashion no se hace responsable de los artículos perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada por el servicio de mensajería. La empresa no indemniza por los pedidos cuya entrega haya sido confirmada por el servicio de mensajería y que hayan sido reportados como perdidos o robados.